腾讯企点

腾讯企点iPad版是什么？它是由腾讯推出的一款SaaS级社会化客户关系管理平台，围绕企点营销、企点服务、企点协同三大模块构建，主要面向企业用户，用以打通社交渠道中的客户沟通、线索留存与关系维护环节。该版本适配iPad设备，便于企业在移动场景下处理客户互动与运营事务。

软件特色

1、平台以多渠道、多通路的方式承接企业及其经销服务环节中的客户需求，减少人工录入带来的信息断层，使各渠道流通的客户信息能够归入统一库中。

2、客户信息可附加多维标签，依据年龄、地域、教育程度、爱好等维度进行定义，同时结合客户访问过的网址记录，对其行为做进一步细分分析。

3、腾讯企点以IM为基础，整合腾讯相关资源与能力，协助企业集中管理多个社交平台，留存不同来源的客户线索，并据此开展精细化客户关系管理。

苹果平板腾讯企点功能

1、沟通客户：支持连接QQ用户、微信公众号及QQ公众号粉丝，形成较为直接的客户触达路径。

2、多通路管理：接触点可分布于网页、H5页面、QQ公众号图文消息页等位置，客户无论使用手机还是电脑浏览信息，均可随时发起咨询。

3、客户库管理：将公司多个平台的访客统一归入客户库，并记录客户信息、设置多维度标签，便于后续检索与跟进。

4、社媒管理：集中管理各公众号图文素材，支持一键群发至多个公众号，降低重复操作成本。

5、社媒分析：公众号粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据均可在后台查询，为运营效果判断和营销方向调整提供依据。

更新日志

v6.9.11版本

修复一些已知问题。